Masz pytania? Sprawdź czy mamy na nie odpowiedź

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na Twoje pytanie — skontaktuj się z nami korzystając z fomularza. Chętnie odpowiemy na każde pytanie.

• Ujednolicona baza leadów – niezależnie od tego, czy klient napisze na czacie, skorzysta z formularza, czy znajdzie Twoją firmę na Facebooku, zostanie automatycznie dodany do CRM, co oznacza koniec z ręcznym wprowadzaniem danych.
• Automatyzacja umawiania spotkań – masz dość wiecznych konfliktów w kalendarzach i tracenia czasu na ustalanie wolnych terminów? Dzięki automatyzacji zrobisz to za pomocą jednego linku – klient wybierze dogodny termin, a spotkanie pojawi się w firmowym kalendarzu.
• Szybszy kontakt – dzięki automatyzacji klient nie musi czekać na umowę, tylko od razu po zaakceptowaniu warunków otrzyma wygenerowany automatycznie dokument.
• Raportowanie o postępach prac – bieżące raportowanie o postępach prac zwiększy efektywność zespołu, a o kolejnych zrealizowanych etapach system samodzielnie poinformuje klienta w spersonalizowanej wiadomości.
• Komunikacja omnichannel – obsługa klienta rzadko kiedy ogranicza się do jednego kanału. Zautomatyzowany system do komunikacji pozwoli Twoim pracownikom prowadzić rozmowy z klientami z poziomu wygodnego dashbordu. Obsłużą w ten sposób np. czat, skrzynkę e-mail oraz wiadomości w mediach społecznościowych.
• Zautomatyzowane konwersacje z klientami – obsługa klientów to w dużej mierze ciągłe odpowiadanie na te same pytania. Wdrażając zautomatyzowany system do konwersacji, klienci będą otrzymywać dopasowane odpowiedzi wygenerowane na bazie zapisanych szablonów.
• Wykorzystanie AI w tworzeniu wiadomości – sztuczna inteligencja może automatycznie stworzyć pakiet szablonów wiadomości oraz zoptymalizować dotychczasowe treści kierowane do klientów.
• Tworzenie notatek i podsumowań ze spotkań – po każdej rozmowie z klientem AI streści całą rozmowę do kilku kluczowych punktów, a następnie prześle podsumowanie do odpowiednich osób.
• Wysyłka spersonalizowanych wiadomości – spersonalizowane wiadomości to sposób na podniesienie poziomu konwersji, ale ręczne dostosowywanie treści bywa czasochłonne. Dzięki automatyzacji wszystkie najważniejsze dane zostaną wczytane samoczynnie – zarówno w przypadku odpowiedzi na zapytanie, jak i przed wysłaniem oferty.
• Obsługa klienta 24/7 – kolejnym etapem jest wykorzystanie bota do odpowiadania na wiadomości lub kierowania klientów do wykwalifikowanych pracowników. Przy wdrożeniu sztucznej inteligencji automat będzie też sam odpowiadać na wiele pytań, a nawet sugerować konkretne wpisy na firmowym blogu.
• Automatyczne ankiety i prośby o ocenę – feedback od klientów pozwala stale ulepszać oferowane usługi, ale manualne wysyłanie linków do ankiet bywa uciążliwe. Dzięki automatyzacji klient otrzyma spersonalizowaną wiadomość wraz z formularzem badania satysfakcji. Wszystkie odpowiedzi i statystyki będą dostępne w jednym miejscu.
• Zautomatyzowana obsługa zwrotów i reklamacji – zamiast ręcznego akceptowania zwrotów i generowania dokumentów, cały proces może kompleksowo przejąć automatyzacja, tak aby nie angażować w obsługę pracowników.